Det kan inte sägas nog ofta. Tänk på att du har två öron och en mun! Vi har alla hört det och det ligger absolut nåt viktigt i det. Jag träffar ideligen på problemet på möten där deltagare pratar förbi varandra. Varför det? Jo – när de anar att de har olika åsikter om nåt, börjar de koncentrera sig på att tänka ut vad de ska säga nästa gång det blir möjlighet att få ordet – istället för att verkligen lyssna på det som sägs i rummet. Därför blir facilitatorns roll ofta att säkerställa att alla verkligen lyssnar på varandra. Hur kan man då göra det?
1. Skriv upp synligt vad som sägs
2 Sammanfatta och stäm av med sändaren/den som pratade att du förstått rätt
3. Ställ frågor