Vad är det?
Brainstorming av frågor är en idégenereringsmetod där gruppen först samlar frågor istället för svar eller lösningar. Genom att utforska vad gruppen är nyfiken på eller vill förstå bättre öppnas ofta nya perspektiv och möjligheter.
Metoden används när gruppen vill utforska ett ämne brett innan den börjar söka lösningar.
Syfte
Brainstorming av frågor skapa nyfikenhet och bredda tänkandet. Samtidigt hjälper metoden gruppen att identifiera viktiga perspektiv, kunskapsluckor och möjligheter.
Dessutom minskar risken att gruppen låser sig vid en lösning för tidigt.
Förberedelse
Formulera ett tema eller en utmaning som gruppen ska utforska.
Exempel:
– På vilket sätt kan vi förbättra kundupplevelsen?
– Kan vi skapa mer effektiva möten?
– Hur kan vi minska väntetiderna?
Fysiskt: Post-it-lappar och whiteboard.
Digitalt: Whiteboard eller gemensamt dokument.
Genomförande
- Presentera frågeställningen.
- Be deltagarna skriva så många frågor som möjligt kopplat till frågeställningen under en begränsad tid.
- Samla alla frågor synligt för gruppen.
- Gruppera liknande frågor och identifiera teman.
- Avsluta med att välja ut de mest intressanta eller viktiga frågorna att arbeta vidare med.
Facilitatortips
Uppmuntra öppna frågor som börjar med exempelvis “Hur?”, “Vad?” eller “På vilket sätt?”.
Undvik att värdera frågorna eller svara på frågorna under insamlingsfasen.
Variation: Låt gruppen först generera frågor individuellt och därefter bygga vidare på varandras frågor.